Ebay e venditori non troppo corretti
Massimo Rabbi | 6 giugno 2007 | 11:21Pubblico volentieri la “brutta” esperienza di Luca che si è iscritto a ebay per l’acquisto di un paio di banchi nuovi di ram per il proprio portatile poco tempo fa.
Il titolo come da lui suggeritomi potrebbe essere “COSE DA NON FARE SE SEI UN NUOVO UTENTE EBAY: Lasciare un feedback neutro ad una persona con feedback alto!“.
Riassumo brevemente i fatti come sono andati:
1. Il pc di Luca, monta banchi di ram SODIMM 2100. Luca decide l’acquisto di un paio di banchi SODIMM PC2700 per il proprio notebook, che l’inserzione dava come retrocompatibili con tutte le schede madri che montano PC2100, e quindi pensa che queste ram possono andare bene.
2. Effettua il pagamento dopo aver “vinto” l’asta col classico “Compralo subito”
3. Riceve le Ram ma dopo averle montate e aver fatto svariate prove anche con altri notebook nota una incompatibilità con il proprio pc e non solo. In generale su 2 portatili che montano SODIMM PC2100 non funzionano, mentre su tutti quelli che montano le PC2700 vanno.
4. Prova a segnalare la cosa al venditore che pero’ non è intenzionato a riprenderle indietro.
5. Decide così di lasciare feedback neutro “Venditore Ok. Ram nn funz con tutti i PC che usano PC2100. E non si restituisce!”
6. Il venditore commenta come segue “commento da incompetente, il funzionamento dipende dal voltaggio richiesto” e lascia feedback negativo “Spara a zero su un prodotto che non conosce dopo proposta di rimborso parziale.”
7. Luca scrive una mega mail in cui punto per punto spiega cosa ha fatto e perchè, specificando quanto sia fuoriluogo chiamarlo incompetente e dove richiede spiegazioni competenti sulle motivazioni per le quali questa super ram non funziona.
8. Il venditore dopo di questa risponde che aveva proposto un rimborso parziale (non assolutamente vero), e spiega le sue motivazioni del feedback dicendo che l’italiano era un po’ equivoco, e che per come era scritto si poteva evincere anche che la totalità delle ram non funzionava su schede che montano ram PC2100, e che “se non mi va bene il feedback, posso anche richiedere ad e-bay di eliminarlo”. Preso dall’impressione di parlare con un muro di gomma Luca lascia perdere e si tiene la ram.
9. Luca, dopo 1 settimana, non riceve alcuna giustificazione tecnica sul mancato funzionamento della ram, pertanto ha intenzione di ritirare il feedback.
La mail scritta da Luca è disponibile qui.
Ho oscurato il cognome del venditore e non ho volutamente fatto riferimento al suo id ebay.
La mia opinione personale in merito è che il venditore è stato decisamente scorretto nel non riprendere indietro la merce. Tempo fa mi successe una cosa simile con un paio di banchi da 1 giga, si rivelarono incompatibili con la scheda madre mia e di un mio amico. Il venditore però in quel caso si rivelò corretto e riprese indietro le ram restituendo l’importo.
P.S: Thx a Luca per le correzioni alla prima bozza del post





