Ebay e venditori non troppo corretti
Massimo Rabbi | 6 June 2007 | 11:21Pubblico volentieri la “brutta” esperienza di Luca che si è iscritto a ebay per l’acquisto di un paio di banchi nuovi di ram per il proprio portatile poco tempo fa.
Il titolo come da lui suggeritomi potrebbe essere “COSE DA NON FARE SE SEI UN NUOVO UTENTE EBAY: Lasciare un feedback neutro ad una persona con feedback alto!“.
Riassumo brevemente i fatti come sono andati:
1. Il pc di Luca, monta banchi di ram SODIMM 2100. Luca decide l’acquisto di un paio di banchi SODIMM PC2700 per il proprio notebook, che l’inserzione dava come retrocompatibili con tutte le schede madri che montano PC2100, e quindi pensa che queste ram possono andare bene.
2. Effettua il pagamento dopo aver “vinto” l’asta col classico “Compralo subito”
3. Riceve le Ram ma dopo averle montate e aver fatto svariate prove anche con altri notebook nota una incompatibilità con il proprio pc e non solo. In generale su 2 portatili che montano SODIMM PC2100 non funzionano, mentre su tutti quelli che montano le PC2700 vanno.
4. Prova a segnalare la cosa al venditore che pero’ non è intenzionato a riprenderle indietro.
5. Decide così di lasciare feedback neutro “Venditore Ok. Ram nn funz con tutti i PC che usano PC2100. E non si restituisce!”
6. Il venditore commenta come segue “commento da incompetente, il funzionamento dipende dal voltaggio richiesto” e lascia feedback negativo “Spara a zero su un prodotto che non conosce dopo proposta di rimborso parziale.”
7. Luca scrive una mega mail in cui punto per punto spiega cosa ha fatto e perchè, specificando quanto sia fuoriluogo chiamarlo incompetente e dove richiede spiegazioni competenti sulle motivazioni per le quali questa super ram non funziona.
8. Il venditore dopo di questa risponde che aveva proposto un rimborso parziale (non assolutamente vero), e spiega le sue motivazioni del feedback dicendo che l’italiano era un po’ equivoco, e che per come era scritto si poteva evincere anche che la totalità delle ram non funzionava su schede che montano ram PC2100, e che “se non mi va bene il feedback, posso anche richiedere ad e-bay di eliminarlo”. Preso dall’impressione di parlare con un muro di gomma Luca lascia perdere e si tiene la ram.
9. Luca, dopo 1 settimana, non riceve alcuna giustificazione tecnica sul mancato funzionamento della ram, pertanto ha intenzione di ritirare il feedback.
La mail scritta da Luca è disponibile qui.
Ho oscurato il cognome del venditore e non ho volutamente fatto riferimento al suo id ebay.
La mia opinione personale in merito è che il venditore è stato decisamente scorretto nel non riprendere indietro la merce. Tempo fa mi successe una cosa simile con un paio di banchi da 1 giga, si rivelarono incompatibili con la scheda madre mia e di un mio amico. Il venditore però in quel caso si rivelò corretto e riprese indietro le ram restituendo l’importo.
P.S: Thx a Luca per le correzioni alla prima bozza del post 
Spezzo una lancia in difesa del venditore. Le RAM sono
malex | 7 June 2007 | 14:48Spezzo una lancia in difesa del venditore. Le RAM sono sempre una brutta bestia, ram apparentemente identiche, ma con piccolissime varianti nella sigla (e nelle caratteristiche) possono fare la differenza. A mio parere il venditore si è sbilanciato troppo dichiarando le ram retrocompatibili con TUTTE le schede madri che montano le sodimm PC2100, il compratore è probabilmente non troppo esperto dei problemi di compatibilità delle ram.
Sono perfettamente consapevole che le RAM possono costituire un "grosso"
Massimo Rabbi | 7 June 2007 | 15:57Sono perfettamente consapevole che le RAM possono costituire un “grosso” problema quando si va a fare l’upgrade di un sistema sia esso fisso che mobile.
Il fatto qui è che il venditore in primis non doveva assolutamente mettere quel “retrocompatibili con tutte le schede madri”… Poi il suo lasciare feedback negativo previo aver dato dell’incompetente ad una persona che nemmeno conosce, di certo non è un gran bell’atteggiamento, specie se consideri che il mio amico gli aveva lasciato un feed neutro e non uno negativo con insulti.
Sul fatto dell’essere o meno esperti sulla retrocompatibilità tra RAM diciamo che l’unica soluzione per star sicuri al 100% è comprare le RAM originali e dichiarate dal produttore, ammesso che si riescano a trovare e che non abbiano un costo assurdo.
La verità è che può andar bene come no.
Di certo conoscendo il mio amico so che ha fatto tutte le valutazioni del caso prima di procedere all’acquisto.
Ti ripeto la correttezza del venditore sta anche nel riprendere indietro la merce una volta verificato che all’acquirente non funziona o non è di suo gradimento.
Ho avuto un’esperienza analoga su un pc dell di un amico ma tutto si è risolto per il meglio perchè previa restituzione il venditore ha rimborsato i soldi.
Ciao!
Compaq Presario 2100, in dettaglio 2123EU, stesso problema, valutato tutte
marietto | 1 October 2007 | 20:45Compaq Presario 2100, in dettaglio 2123EU, stesso problema, valutato tutte le caratteristiche prima del primo acquisto e oggi mi trovo con il secondo banco di ram non funzionante sul tavolo, il kingston acquistato da Luca, stesso codice.
Il primo era un Corsair PC2700.
Io non mi lamenterei tanto con i venditori, ma con compaq (HP) che non pubblica abbastanza informazioni circa le “particolarità” dei loro HW per evitare che i clienti trovino ricambi non originali compatibili.
Il mio venditore mi ha già cambiato la Corsair con la Kingston, che faccio ora?
Mi faccio cambiare anche questa con qualcos’altro?
Mi sento già di aver approfittato abbastanza del mio venditore. Soprattutto perchè non saprei neanche che altro provare e che per principio escludo l’acquisto di ricambi originali HP.
x carità un acquirente utonto come questo mejo perderlo
Ex Powerseller | 6 July 2008 | 18:06x carità un acquirente utonto come questo mejo perderlo che trovarlo.. va a prendere cose delicate come ram su ebay e si lamenta pure.. poi la gente che scrive quelle poesie me ne sono capitate mamma mia ogni volta che vedevo email lunghe le cestinavo all’istante hiihhihi
quanti utonti girano hahahah
EX POWERSELLER !!